پرسشهای رایج
از چه کشور هایی سفارش می پذیرید؟
در حال حاضر تنها از ایران.
شیوه پرداخت چگونه است؟
- پرداخت اینترنتی با استفاده از تمامی کارت های عضو سیستم شتاب - درگاه بانک سامان و پارسیان
- پرداخت نقدی و یا با کارت عضو شبکه شتاب در هنگام تحویل کالا - این شیوه در حال حاضر فقط برای سفارشهای شهر تهران ممکن میباشد
- واریز نقدی به حساب و انتقال وجه به کارت شبکه شتاب
چناچه کارت من رمز پرداخت اینترنتی نداشته باشد، چکار کنم؟
میتوانید در بخش پرداخت به جای رمز اینترنتی یا رمز دوم از رمز عابر بانک خود استفاده کنید.
سفارش ها به چه شکل ارسال میشوند؟
در حال حاضر چهار شیوه برای ارسال امکان پذیر میباشد:
- پست
- پیک البسکو.کام - ویژه سفارشهای شهر تهران
- پست دی اچ ال
- پست آرامکس
هزینه ارسال کالا چقدر است؟
هزینه ارسال به شیوه ارسال و وزن بسته بستگی دارد. برای دیدن لیست کامل قیمتها به این صفحه مراجعه نمایید.
معمولا چقدر طول میکشد تا سفارش به دستم برسد؟
مدت زمان ارسال به شیوه ارسال و روز دریافت سفارش بستگی دارد. برای دیدن جدول زمانی به این صفحه مراجعه نمایید.
چگونه مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم میرسد؟
با وجود کیفیت بالا و دقت زیاد در بستهبندی، ما تمامی بستههای ارسالی را به صورت رایگان برای شما بیمه میکنیم. چنانچه از کیفیت کالایی رضایت نداشته باشید، میتوانید آن را ارجاع یا تعویض کنید. برای دریافت اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجعه نمایید.
آیا خرید از این سایت امن است؟
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمیکنیم. سیستم پرداخت توسط وب سایت بانک انجام میشود و ایجاد ارتباط با این سایت به شیوه امن میباشد (SSL).
چگونه میتوانم از این سایت خرید کنم؟
لطفآ از صفحه راهنمای خرید بازدید کنید.
چگونه میتوانم برای شخص دیگری کادو بفرستم؟
بعد از انتخاب کالا و ورود به سیستم، امکان این را خواهید دشت تا نام و نشانی پستی دریافت کننده کادو را وارد کنید تا بسته به این آدرس ارسال شود.
آیا امکان برگرداندن یا عوض کردن کالاهای خریداری شده وجود دارد؟
بلی. برای دریافت اطلاعات بیشتر به این صفحه مراجه نمایید.
چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
از شنیدن پیشنهادها و انتقادهای شما خوشحال میشویم. برای تماس با ما لطفآ به این صفحه بروید.
